購入案内　～爪屋ドットコム～

購入手順

１．ご注文

メール、電話、FAXいずれかの方法でご注文願います。
ご注文に応じて、見積を送付致します。
なお、見積の有効期間は2週間です。有効期間内に決済手続き、発送依頼をお願い致します。
有効期限を過ぎますとご注文内容は無効になります。

◆メール
ホームページ上のご注文ページをご利用ください。
各項目をご記入いただき、「ご注文内容」に注文コードとその数量を記述してください。
ご注文ページの「送信」ボタンクリック後、info@tsume-ya.com よりメールが自動返信されます。
自動返信メールが受信されない場合、フィルターにより受信拒否されている可能性がございます。
特に携帯端末への送信メールに対し、受信拒否される場合が多々ございます。
お客様のメール設定によっては迷惑メールフォルダに振り分けられることもございます。
お取引きを円滑にするため、フィルター、迷惑メール設定にご注意ください。

◆FAX
必要事項(氏名、住所、電話番号、FAX番号、注文コード、数量、決済方法)を記入の上、FAXをお送りください。
FAXでのご注文の場合、決済方法は銀行振込、代金引換のいずれかになります。
こちらのFAX注文票(PDFファイル)を印刷してご使用になるか、参考にしてください。

◆電話
お電話受付は営業日8:30～17:00(土曜日は16:00まで)となっております。
予め注文コードをお決めいただければ、スムーズにご注文手続きができます。

２．お支払方法

◆銀行振込
【取り扱い銀行】

見積内容に記載されている振込先に見積金額をお振込みください。
振込手数料はお客様負担とさせて頂きますので予めご了承願います。
領収書はご要望により発行致します。

◆クレジットカード決済
【取り扱いブランド】

メールでご注文の場合に限り、VISA／MASTER／JCB／AMEX／DINERSでのクレジットカード払いがご利用いただけます。
お支払いは全て一括払いとなります。
ご注文後、クレジットカード決済専用ページへのご案内をメールでお知らせ致します。
必要事項をご入力の上、お申込みください。
領収書は弊社から発行致しません。
商品発送時にご利用明細書を同梱しております。
クレジットカード会社が発行するご利用明細書と併せてご利用ください。

◆代引交換
代金引換には手数料385円(税込)が別途必要になります。
商品到着時、見積内容に記載されている金額を配達員にお支払いください。
お支払いは現金のみとなります。
領収書は弊社から発行致しません。
配送時に配送業者がお渡しする「兼代引金額領収書」(佐川)、「引換金受領書」(ゆうパック)をご利用ください。
なお、代金引換は以下が選択できます。

■代金引換
ご注文後、見積を送付致します。
見積内容にご承諾いただけた場合、メール、電話、FAX等で発送依頼をお知らせください。
発送依頼がない場合は商品を発送致しませんので、ご注意ください。

■代金引換(即発送希望)
ご注文後、見積を送付致します。
発送依頼を頂かなくても発送手続き致します。
ご注文のキャンセルはできませんので、ご注意ください。

●即発送希望を除き、発送依頼がない場合は発送手続き致しません。
●発送手続きされたご注文のキャンセルはできません。
●発送後、商品の受け取り拒否された場合、送料+手数料を請求致します。
(ご不在により指定期間が経過し、自動返却された場合も含みます)

３．送料

発送先と消費税を除くご購入金額の合計により、送料が無料になります。
また、一部商品によっては決済方法が銀行振込、クレジットカード決済の場合に限り、レターパックプラスで発送致します。 全国一律600円（重量4kgまで）
なお、レターパックプラスは大きさ・重量に限りがございますので、発送の判断は弊社で致します。

一部地域(※)を除き、発送先1ケ所につき商品代金11,000円（税込）以上お買い上げの場合、送料が無料となります。但し、梱包数により送料を請求する場合がございます。
※発送先が沖縄県に限り商品代金16,500円（税込）以上の場合、送料無料となります。

４．商品発送

銀行振込、カード決済の場合は決済確認後、代金引換の場合は発送依頼確認後、原則3営業日以内に発送致しますが、それ以上かかる場合は見積時に最短発送日をお知らせ致します。
商品は一部在庫もございますが、基本的に取り寄せとなります。
商品の配送状況により発送が遅れる場合がございますので、ご理解願います。
商品は佐川急便、ゆうパック、福山通運、西濃運輸で発送致します。
なお、配送業者は弊社で選定致します。お客様による配送業者の選択はできません。
発送時にお問合せ番号をお知らせ致します。
【配送状況問合せページ】

５．商品到着

商品到着後、商品のご確認をお願い致します。
稀に取り付けミスにより数量が合わないと勘違いされるお客様がおられます。
商品数の確認は必ず、取り付け前にお願い致します。